ginger

Путеводитель по теплому миру

Добро пожаловать в  заповедную зону — в этом блоге я пишу откровенно о личном: буднях простого человека и рефлексии среднего возраста, которой многие стесняются, и конечно — о том, что я люблю.  То есть о бесконечном количестве разных вещей.

Итак, меня зовут Мага, и я человек-оркестр.


«Кто вы по профессии?» — этот вопрос каждый раз приводит меня в замешательство, потому что кто только не:  филолог, издатель, флорист, визажист, фотограф life-style, портретист, москвофил, меломан 80 лвл и просто безумная бродячая женщина. Все эти вещи объединяет одно — бесконечное стремление видеть Красоту во всем, что меня окружает, и делиться ею с окружающими.

Collapse )
promo wise_maga august 18, 2010 10:39 7
Buy for 30 tokens
Мы появились немного позже, чем Они. Зато у нас больше функций. Мы можем дарить Им детей. Только Мы можем петь колыбельную, читать книгу, смотреть телевизор, готовить обед, гладить свежие рубашки для него и качать ребенка одновременно. Мы можем сделать уютным даже ветхий шалаш. Мы умеем находить…
ginger

Как жить со стариками и не сойти с ума


Недавно в одном интернет-сообществе девушка просила помощи и совета в том, каким образом можно наладить отношения с пожилой бабушкой, с которой они живут. Огромное число людей сталкивается с проблемами, связанными с таким совместным проживанием, но я снова и снова узнаю о том, что люди стесняются об этом говорить. В результате, раз мы не общаемся на такие темы, потому что они кем-то названы неудобными, то каждому из нас порой кажется, что он один во Вселенной с такими проблемами,  и отчаяние накрывает его с головой.

В этом посте я процитирую свой комментарий той девушке и напишу про основные проблемы и пути их решения (или смягчения, в случае невозможности решить полностью). Дело в том, что оказывается, люди очень мало знают об этой теме, и когда заходит речь о чем-то подобном, очень радуются, что они не одни и кто-то может подсказать. Поэтому, чтобы не писать каждый раз заново и не забывать каких-то моментов, сведу все в общий пост, который, возможно, буду дополнять в дальнейшем, и который будет легко  скопировать в нужный момент.

Письмо девушки публиковать не буду по этическим соображениям, но проблемы, которые она поднимала, были довольно типичны.
Это деспотичный характер, доводящий близких до белого каления, агрессия, обидчивость, постепенная дезориентация в быту (часто порча имущества), проблемы с распоряжением финансами (своими и чужими – деньги фактически выкидываются в помойку и запрашиваются всё новые без понимания ограничений), то же самое происходит с едой, не говоря уже о проблемах, связанных с поломками в организме.

Родственнику, который живет рядом, нужно выдавать молоко за вредность, но никто не считает, что он достоин похвалы и помощи, а не понимающие ситуации люди еще и ругают частенько, поэтому со времени такой человек может начать считать себя монстром. Потому что он плохой, раз испытывает гнев, обиду, разочарование, боль от плохого отношения к себе старичка-одуванчика, какими их часто представляют посторонние люди.
Мне хочется донести и до других, и в очередной раз поддержать саму себя в том, что мы – не монстры. Но и они – тоже нет. Попробую рассмотреть детально и пояснить свою мысль. Мне повезло в том, что я очень много изучала работы психологов, психиатров, неврологов, общую физиологию, чтобы понять, что происходит и помочь своей психике переживать происходящее.
Collapse )
ginger

Спасение рядового Брайана

И я снял с нее платье, а под платьем – бронежилет

Этот год стал спецоперацией по спасанию утопающим самим себя. Очень двойственные ощущения: с одной стороны, весь год думалось, что он был слишком непродуктивен, с другой, оборачиваясь сейчас назад вижу, насколько многое произошло и изменилось.
Collapse )
ginger

Про объятия как стиль жизни

Когда коллеги увидели у меня эту книгу, со смехом спросили: «Ты это серьезно?! Чтобы их не убить, что ли?» ­­­— и это очень хорошо демонстрирует разницу в наших подходах к работе.



Я не увидела в книге никаких открытий — потому что принципов, описанных в ней, я придерживаюсь всю жизнь. Но именно поэтому было очень приятно ее читать: впервые за месяц я улыбнулась чему-то связанному с работой (очень непростой этап сейчас на ней), встретив единомышленника.
Возможно, именно поэтому мне (почти) никогда не хотелось убить клиентов. Книга посвящена премиум-обслуживанию в продажах, но все то же самое можно применять (часто даже неосознанно)  и в других областях. По сути, любая моя рабочая деятельность была связана с тем, чтобы «обнять» клиента. Еще в 20 лет я знала, как подать чашку кофе так, чтобы клиент подписал выгодный моему боссу контракт (и дело не только в правильной юбке-карандаше, хотя и в ней тоже), и настроить его на добродушный лад по пути на встречу, даже если мы пройдем вместе всего пару сотен метров. Именно поэтому букетынасчастье.рф не были поставлены на поток и мы не сошлись во мнениях с моим партнером  — меня устраивало только исключительное, личное отношение к клиентам.
И сейчас, если человек стал моим клиентом_красоты, я выйду на работу в выходной, достану материалы специально под него, уделю гораздо больше времени, чем в стандартных салонах на этой же процедуре, приеду на дом в неурочное время, даже если это совсем не входило в мои планы. Если я не могу (или не хочу) предоставить клиенту особое отношение, сделать его постоянным, то просто не возьму его, обязательно порекомендовав, к кому он может обратиться (потому что сейчас это не моя основная деятельность).
На днях случайно наткнулась на файлы, с которыми начинала работать 1,5 года назад на новой работе, и поразилась наглядной разнице до\после, возникшей благодаря  все тому же желанию работать для людей даже в условиях, совершенно не способствующих этому. Как и любое крупное ведомство, моя компания получает тысячи писем  и пытается сочинить типовые ответы на них, потому что ответить персонально на каждое абсолютно нереально. И как очень крупное и закрытое ведомство на  99,9% вопросов отвечало отписками  разной степени очевидности и жесткости в стиле «Ваш звонок очень важен для нас, но ничем не можем помочь, сами виноваты». Предполагалось, что я буду заниматься только запятыми и стилистикой, но внезапно оказалось, что если захотеть, можно перестроить информационную политику, добиваться согласования каждой новой фразы с высоким руководством,  проводить фокус-группы и на практике учить специалистов говорить с клиентом, развернуть все тексты на максимальную помощь и поддержку, несмотря на то, что в большинстве случаев помочь действительно нельзя, — но можно дать информацию, идеи, подсказки, объяснить ситуацию с позиции профессионала и претворить прежние 99% воды в выжимку реальных советов, хотя эта работа делается в «свободное» время и никак не учитывается. Для этого нужно всего лишь представлять себя на месте каждого задавшего вопрос и подумать, что он хотел бы услышать, если обратился не по адресу, и как ему все же можно помочь, исключив при этом оправдания и заискивания и применив психологические навыки и владение эмоциональными аспектами языка. Это всё то же «объятие клиента», которого я никогда не увижу, давно ставшее способом мыслить и видеть.

Недавно попросили научить этим навыкам коллег, но я поняла, что не получится, хотя бы из-за отсутствия аналитического мышления и мотивации. И внезапно увидела поддержку этого мнения у Дж. Митчелла: «Вы можете научить людей менять масляные фильтры или подшивать костюмы, но вы не можете научить их заботиться. Эта потребность идет изнутри. И если это не  ваше, не открывайте бизнес в сфере услуг. Станьте лучше рыбаком, например».
Возможно, поэтому меня каждый раз так разрывает от внутреннего (и иногда внешнего) негодования, когда кто-то начинает делиться бизнес-идеями, как сэкономить на клиентах, попросту говоря, облапошить их. Хочется сразу сказать: «Руки прочь от людей, идите примусы починять!» — потому что нельзя, никак нельзя работать на людей и не любить их. Нужно запретить это на законодательном уровне;)

А книга — как старший товарищ, который улыбнулся тебе и одобрительно покачал головой:  я тебя понимаю. Спасибо ей за возвращение веры в свои методы и прежнего вдохновения.
ginger

Праздник к вам приходит?

Скажите, это вообще  нормально  — придумать себе елку в розовых тонах? А захотеть розовые шторы? Что случилось  с вечно рок-н-ролльной женщиной, это же какой-то гормональный сбой? Но захотеть чего-то в принципе – уже победа, пускай и в такой извращенной форме.

В этом году я очень боюсь  прихода НГ, наверное,  потому  что слишком хорошо помню, каким был этот период в прошлом году, и не хочу повторения. Активно провожу профилактику: борюсь с адским стрессом на работе, подписалась на очередной спортмарафон, вернула строгую диету на «запрещенку» и таблеточки от  слишком нервных окончаний, пытаюсь выйти из временной вынужденной комы к людям и захотеть чего-то хотеть.

Вы заметили, как Новый год превратился  из праздника в жуткий дедлайн, самый жесткий в году, к которому хочется только умереть под елкой (это если тебе ее притащил кто-то заботливый)? Мы закрываем финансовый год, завершаем проекты пачками, подводим итоге, а попутно еще пытаемся успеть выполнить весь список кем-то положенных вещей: прибрать дом (а кто-то прямо генералит), найти или смастерить  украшения, придумать и закупить подарки всем-всем-всем, упаковать их, закупить и привезти продукты или придумать другую программу праздника, объяснить всем, как не хочешь праздновать, и почему, и кучу других.
И все это при полном отсутствии дневного света. А если интенсивно работаешь, то и вовсе по ночам. Немудрено, что все, кого ни спросишь, кривятся в ответ на вопрос о готовности к празднику и ничего не хотят.

Очень хочется как-то вернуть в жизнь вещи, которые пару десятилетий назад были для нас нормой: просто слушать музыку (а не параллельно с другими делами), читать книгу, сидя в кресле, и иногда даже вслух  (а не в метро), готовить для друзей ужин (а не писать им на бегу в вотсап), рисовать красками (а не довольствоваться картинками в Pinterest за утренним кофе), гулять по парку (а не тягать  гантели по ночам), ходить в кино (а не включать сериалы фоном),  обниматься по утрам в постели ( а не нестись во мрак с лицом зомби), петь песни за домашним хозяйством (а не думать мрачно, что надо бы вызвать клининг), танцевать по субботам (а не пытаться  уместить все непрожитое в один день).
Интересно, возможно ли все это или безвозвратно ушло вслед за ускоряющимся временем?


ginger

про кризис, которого нет

«Ну что, когда там у нас кризис закончится?» - пожалуй, второй по популярности вопрос после «В чем хранить деньги?», который я слышу после смены сферы деятельности. Возможно, мне повезло, что в 2015, когда все окончательно рухнуло, я уже понимала, что это не кризис – работа в крупном холдинге способствовала пониманию того, что как прежде не будет. Не будет популярных непыльных офисных вакансий с конкурентоспособной з\п, должностей «арт-директора», который действительно занимается только артом, и прочих «излишеств».

Это совершенно новый период в экономике, новая эра, в которую нам придется строить свою репутацию заново. С одной стороны, масштабные зачистки даже самых крупных и богатых компаний, которые начались тогда и продолжаются по сей день, пугали всех без исключения, потому что мы пачками оказывались на улице и практически каждая семья попала под сокращение. С другой, именно сейчас становятся востребованными такие люди, как мы, и именно за то, что не нравилось нашим родителям раньше – за способность распыляться на все и сразу.
Сокращая трех специалистов, эффективный менеджер (которых в народе называют чистильщиками) нанимает одного, способного их заместить  и обучиться чему-то еще. Очень быстрое восприятие информации, мгновенное преобразование теории в рабочие навыки, оптимизация процессов (иначе сдохнешь), постоянное повышение уровня компетенции, до невроза, - то, что становится обязательными условиями выживания в этой среде. Сидеть относительно ровно получается только у очень блатных, и то с некоторыми лишениями.


И вроде, нездоровая ситуация: жесткая конкуренция, нервные срывы, физические перегрузки, всяческая эксплуатация (и огромное количество самоиронии)… Но лично я пару лет назад приняла ее и воспринимаю как новую реальность, неизменную данность, к которой придется адаптироваться. И не могу сказать, что она угнетает меня больше, чем невостребованность в тихой заводи.

А лучше – нет, лучше не будет, и в денежном эквиваленте тоже, судя по прогнозам. Будет по-другому с каждым новым годом. И это тоже нормально, если смотреть на историю цивилизаций сверху, а не в моменте.

плечиплечи

Как создается красота: взгляд стилиста

Просыпайся, королевна, надевай-ка оперенье,
Полетим с тобой в ненастье — тонок лед твоих запястий,
Шелком — твои рукава, королевна...

В ИГ я рассказываю о работе стилиста на творческой съемке по мотивам творчества прерафаэлитов, на которой я внезапно заработала звание unbelievably delicate makeup artict, а здесь  опубликую краткий алгоритм заключительных действий и несколько фото, сделанных в уголке, пока остальные учились снимать.


Collapse )

фотографер

Разрешить себе нежность

Хельмут делил фотографов на честных и нечестных: тех, кто не совращает модель в кадре, и тех, кто этим занимается. Моя позиция — всегда предупреждать тех, с кем поступишь именно так, и не трогать остальных. Это же честно, правда?)

Collapse )
ginger

Миф о неизлечимости рака приводит к его неизлечимости


Каждый второй из моих друзей болен канцерофобией ­– панической боязнью онкологии в любых ее проявлениях, которую отлично подогревает сетевое невежество.
Да что скрывать, однажды и я сама, услышав от врача подозрительно знакомые  формулировки, поседела в одну ночь совершенно не фигурально. Сейчас, несколько лет проработав рядом с такими диагнозами, я пытаюсь успокоить паникующих реальными историями и цифрами.


Паника связана с тем, что в обществе слова «рак» и «смерть» являются абсолютными синонимами. Как только ты услышал про онко, у тебя больше нет шансов. Такое отождествление приводит к формированию гибельного круга:
1) любой человек боится услышать, что скоро умрет;
2) если он узнает про раковые клетки (даже в ограниченном количестве), это значит, что он скоро умрет;
3) после того, как он такое узнает, сразу опустит руки и действительно умрет, потому что с любой напастью надо бороться. А тут-то бороться смысла нет, ведь рак=смерть;
4) лучше уж ничего не знать, все равно помирать;
5) в итоге запущенная стадия, которая действительно в большинстве (опять же – не во всех) случаев не поддается лечению.

В реальности же именно ранняя диагностика, активное лечение и настрой на победу помогают справиться с проблемой.
Как бы все ни было печально в нашей медицине, она все же развивается, и если до открытия моего любимого центра гематологии Димы Рогачева рак крови забирал практически всех детей, переносящих его особенно тяжело, то сейчас статистика выздоровлений вдохновляет.
Функционирование центра, кстати, поддерживает не только государство, но и в огромной степени – обычные люди, такие, как мы с вами: которые  переводят деньги с учительской зарплаты, помогают доставить лекарства в разные города, куда улетают (опять же на наши деньги)  в родные дома дети, которым стало лучше, осуществляют юридическую поддержку, проводят мероприятия, общаются со спонсорами, ведут просветительскую деятельность, развлекают детей и поднимают их боевой настрой и делают много незаметных снаружи, но очень важных вещей.

Все это стало реальностью благодаря фонду, которому я однажды поверила и ни разу не пожалела. Той организации, которая создала свою республику, кардинально отличающуюся от официальной. Там не меньше горя, но  его жители подставляют плечи, решают проблемы на разных уровнях, не ждут, пока «государство должно», а берут и бесплатно делают, независимо от того, насколько  тяжелой была официальная рабочая неделя. Но главное  - у них особенные глаза, которые ни за что не встретишь у тех, кто недоволен временем, страной, жизнью. У них просто нет времени на это:  они-то знают, что рак – это просто большая проблема, которую нужно решать каждый день.
Я хочу поделиться с вами ссылкой из своей почты об истории одной ремиссии, которая наглядно показывает, что все не зря и бедной медсестре из Перми под силу вытащить своего ребенка, если его подхватят: https://podari-zhizn.ru/main/node/31672

Вы тоже можете подставить плечико в строй, по которому из рук в руки дети передаются в сторону выздоровления, здесь: https://donate.podari-zhizn.ru
А в разделе «Дети» можно выбрать конкретного человека и стать ступенькой именно для него.

Даже если у вас нет денег, всегда остается раздел «Помочь по-другому» ­ - для самых сильных.

фотографер

весна нашей юности

Старый москвич наконец выбрался на свидание с Аптекарским огородом.  Стыдно признаться, но ни разу не доводилось там побывать, да и сейчас вряд ли бы попала, если бы не портретная съемка, запланированная на его территории.

С погодой для портретов категорически не везло не было света, лил дождь, зато осталось время оценить этот уютный уголок.
После бури он растрепан, взволнован и свеж и просится на обложку романа о роковой страсти.


Collapse )